0 %

Hvordan fungerer den nye medlemsappen?
Få en enkel innføring

Last ned appen IOS Android
Spørsmål og svar Lyd

Som Coop medlem har du kanskje
fått kuponger i postkassen?

Nå får du kupongene på mobil,
som er tilgjengelig for hele familien

Det eneste du trenger å gjøre er å
aktivere kupongene,
så får du rabattene automatisk.

Uansett hvilken Coop butikk du handler i.

Når handleturen er ferdig,
skanner du bare medlemskortet
på mobilen i kassa.

Smart, enkelt og alltid tilgjengelig. Fint ikke sant?

Velkommen til

DIN
MEDLEMSAPP

Medlemskort og kuponger på mobilen.
Smart, enkelt og alltid tilgjengelig.

Scroll for å finne ut mer

Scroll nedover!

Last ned

DIN
MEDLEMSAPP

Medlemskort og kuponger på mobilen.

Spørsmål og svar

  1. For å få logget inn må du ha en profil på Min side på coop.no. Klikk her for å lage en profil. (Du trenger medlemsnummeret for å logge deg på første gangen, senere kan du bruke mobilnummer eller epostadresse.)

  2. Passordet er det samme som du har på Min side. , klikk her. Har du glemt passordet, klikk her

  3. Har du glemt passordet, klikk her

  4. Nei, det er de samme kupongene du får begge steder. Du velger om du vil aktivere kupongene i appen eller levere papirkupongene i butikken.

    Appen gir deg også en enkel oversikt over denne ukens aktuelle medlemskupp og andre medlemsfordeler.

  5. Aktiveringen av kupongene gjøres for å øke medlemmenes bevissthet om kupongene, slik at det ikke lages masse kuponger som ikke blir brukt.

  6. Du aktivere kupongene ved enten å swipe eller trykke på de kupongene du ønsker å aktivere. Da er de umiddelbart klare for bruk.

  7. Umiddelbart etter at du har aktivert en kupong kan du plukke med deg det samme produkt i Coop-butikken. Kupongen er ved aktivering registrert i ditt medlemskort, slik at når du kommer til kassen vil rabatten på kupongen automatisk bli fratrukket prisen på produktet når du skanner medlemskortet. Du kan enten bruke ditt vanlige medlemskort, eller du kan skanne medlemskortet som ligger i appen.

  8. Den nye medlemsappen har tre store fordeler:

    1. Du har alltid medlemskortet med deg. Plast-medlemskortet kan derfor for eksempel legges i bilen, slik at du alltid har et kort for hånden når du fyller drivstoff hos Esso eller Statoil.
    2. Du slipper å huske på å ta med deg papirkupongene i butikken og levere dem i kassen. Kupongene vi ved aktivering bli registrert i ditt medlemskort, slik at du ikke behøver å gjøre annet enn å vise medlemskortet i kassen for at du skal få dine rabatter.
    3. Alle i familien kan laste ned appen dele samme medlemskort, slik at alle alltid har medlemskortet med seg og alle kan bruke kupongene.

  9. Kupongen kan brukes en gang, enten ved å aktiverer via appen eller bruke papirkupongen.

  10. Dette kan skyldes to ting:

    1. Vi har ikke ditt samtykke til å registrere kjøpsdata, slik at vi kan gi deg kuponger basert på dine kjøp.
    2. Du handler for lite i Coop, og vi har derfor ikke tilstrekkelig med kjøpsdata til å tildele deg relevante kuponger.

    For at vi skal kunne utstede kuponger som er relevante for den enkelte (varer man bruker ofte), må vi ha et datagrunnlag. Medlemmer som handler sjelden hos Coop har vi ikke et slikt datagrunnlag på, og vi kan derfor heller ikke utstede kuponger. Hvis du har spørsmål til hvorfor du ikke har fått kuponger, ber vi deg kontakte vår medlemsservice.

  11. Dette kan skyldes to ting:

    1. Vi har ikke ditt samtykke til å registrere kjøpsdata, slik at vi kan vi deg verdikuponger basert på dine kjøp.
    2. Vi har ikke tilstrekkelig kjøpsdata til å tildele deg verdikuponger som er relevante for deg.

    For at vi skal kunne utstede verdikuponger som er relevante for den enkelte (varer man bruker ofte), må vi ha et datagrunnlag. Medlemmer som handler sjelden hos Coop har vi ikke et slikt datagrunnlag på, og vi kan derfor heller ikke utstede verdikuponger. Hvis du har spørsmål til hvorfor du ikke har fått verdikuponger, ber vi deg kontakte medlemsservice.

  12. Ditt medlemskortet på mobilen er den øverste strekkoden du ser når du logger deg inn i appen. I kassa finnes det en skjerm som er vendt mot deg, hvor du kan skanne strekkoden. Du kan også fortsatt bruke medlemskortet og gi det til betjeningen for registrering eller scanne medlemskortet under skjermen. Hvis du er i tvil, spør du bare kassabetjeningen.

  13. Legg et i bilen til registrering hos Esso og Statoil.

  14. Du vil fortsatt få kuponger i posten en stund ennå. Men det kan hende at det kommer spesielle kupongtilbud til deg som vi ikke kan sende i Posten.

  15. Hos Esso og Statoil må du bruke medlemskortet eller Coop MasterCard eller Coop medlems- & betalingskort for å få drivstoffrabatt

  16. Alle i familien kan laste ned appen og logge inn på samme medlemskap. Kupongene kan likevel bare brukes en gang.

  17. Det er de samme tilbudene som er sendt i begge kanalene, tilbudet kan bare brukes en gang. Du bestemmer om du vil bruke kupongen ved aktivering via app eller papirkuponger.

  18. Du finner alltid oppdatert oversikt over medlemskupp og tilbud fra samarbeidspartnerne i appen. Sjekk gjerne også medlemssidene på coop.no